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Belohnungspunkte

Belohnungspunkte - FAQs

  1. Wie funktioniert das Treueprogramm?

    Unser Treueprogramm belohnt Sie mit Punkten für jeden Euro, den Sie in unserem Geschäft ausgeben. Die Anzahl der Punkte ist unterschiedlich. Für Artikel zu Originalpreisen gibt es mehr Punkte als für Artikel im Sonderangebot.

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  2. Wann werden meine Punkte verfügbar sein?
    Nach jedem Kauf bleiben Ihre Punkte 20 Tage lang im "Hold"-Status. Diese Wartezeit stellt sicher, dass die gesetzliche Rückgabefrist für die Artikel abgelaufen ist, bevor die Punkte ausgegeben werden können.
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  3. Wie werden die Punkte berechnet?

    Die Punkte werden auf der Grundlage des Teils Ihrer Zahlung vergeben, der keine Mehrwertsteuer und keine Versandkosten enthält. Wenn der Wert Ihres Warenkorbs beispielsweise 100 € beträgt (ohne MwSt. und Versandkosten), erhalten Sie Punkte für diesen Betrag.

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  4. Kann ich mit Punkten für meine Bestellung bezahlen?

    Ja, Sie können Ihre Punkte zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Sie können jedoch nur bis zu 50 % des Gesamtwerts Ihres Warenkorbs mit Punkten bezahlen. Wenn der Wert Ihres Warenkorbs (ohne Versandkosten und Mehrwertsteuer) beispielsweise 100 € beträgt, können Sie bis zu 50 € mit Punkten bezahlen.

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  5. Wie lange sind meine Punkte gültig?

    Die Punkte verfallen nach 365 Tagen, wenn sie nicht ausgegeben werden.

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  6. Gibt es Gegenstände, für die es keine Punkte gibt?

    Auf allen Produktseiten können Sie sehen, wie viele Punkte Sie beim Kauf des jeweiligen Artikels erhalten. Auf diese Weise ist es klar, wenn ein bestimmter Artikel (oder eine Größe oder Farbe) keine Punkte bringt.

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  7. Wie kann ich wissen, wie viele Punkte ich habe?
    Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, und Sie werden die Anzahl Ihrer Punkte oben auf der Seite in der Nähe des Kontosymbols angezeigt bekommen. Außerdem können Sie alle verdienten, gehaltenen und ausgegebenen Punkte im Untermenü "Meine Punkte und Belohnungen" in Ihrem Konto einsehen.
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  8. Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückschicke?

    Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden die Punkte, die Sie für diesen Kauf erhalten haben, gelöscht. Alle Punkte, die Sie für diesen Artikel ausgegeben haben, werden ebenfalls auf Ihr Konto zurückgebucht.

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  9. Kann ich meine Punkte auf ein anderes Konto übertragen?
    Nein, die Punkte sind für Ihr Konto bestimmt und nicht übertragbar. Wenn Sie mehr als ein Konto mit derselben Rechnungs- und Lieferadresse haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], und wir werden Ihnen bei der Übertragung der Punkte behilflich sein.
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  10. Wie kann ich mich für das Treueprogramm anmelden?
    Alle Konten werden automatisch in das Treueprogramm aufgenommen. Die einzige Bedingung für das Sammeln und Ausgeben von Punkten ist, dass Sie bei der Bestellung in Ihrem Konto eingeloggt sein müssen.
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  11. Wie hoch ist der Wert der einzelnen Punkte?
    Jeder Punkt entspricht einem Rabatt von 1 € für Nutzer der Statusstufe "Allgemein".
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