Notre programme de fidélité vous récompense en points pour chaque euro dépensé dans notre magasin. Le taux d'accumulation des points est variable, les articles achetés au prix d'origine rapportant plus de points que les articles soldés.
Après chaque achat, vos points seront mis en attente pendant 20 jours. Cette période d'attente permet de s'assurer que la période légale de retour des articles est passée avant que les points puissent être dépensés.
Les points sont attribués sur la base de la partie de votre paiement qui exclut la TVA et les frais d'expédition. Par exemple, si la valeur de votre panier est de 100 € (hors TVA et frais d'expédition), vous gagnerez des points sur ce montant.
Oui, vous pouvez utiliser vos points pour payer votre commande. Toutefois, vous ne pouvez utiliser vos points que jusqu'à concurrence de 50 % de la valeur totale de votre panier. Par exemple, si la valeur de votre panier (hors frais d'expédition et TVA) est de 100 €, vous pouvez payer jusqu'à 50 € en utilisant des points.
Sur toutes les pages de produits, vous pouvez voir combien de points vous gagnerez en achetant l'article en question. De cette façon, il est clair qu'un article spécifique (ou une taille ou une couleur) ne donne droit à aucun point.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte et vous verrez le montant de vos points affiché en haut de la page, près de l'icône du compte. En outre, vous pouvez consulter tous les points gagnés, détenus et dépensés dans le sous-menu "Mes points et récompenses" de votre compte.
Si vous retournez un article, les points que vous avez reçus pour cet achat seront supprimés. Les points dépensés pour cet article seront également reversés sur votre compte.
Tous les comptes sont automatiquement inscrits au programme de fidélité. La seule condition pour gagner et dépenser des points est d'être connecté à votre compte lorsque vous passez des commandes.
Non, les points sont destinés à votre compte et ne sont pas transférables. Si vous avez plus d'un compte avec la même adresse de facturation et de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected], et nous vous aiderons à transférer les points pour vous.
